CLD EXATO
Увійти в кабінетСпробувати безкоштовно

Правові документи

Умови використання

Ці Умови регулюють реєстрацію, доступ до CLD EXATO та правила користування Сервісом незалежно від того, використовується пробний чи оплачений тариф.

Останнє оновлення: 12 серпня 2026 року

1. Статус документа

Ці Умови використання (далі — «Умови») є обов’язковими правилами доступу до вебсайту cldexato.com, програмного забезпечення CLD EXATO, особистого кабінету та пов’язаних сервісів (разом — «Сервіс»).

Умови регулюють користування Сервісом усіма відвідувачами, зареєстрованими користувачами й клієнтами, зокрема під час безоплатного пробного періоду. Порядок оформлення платного доступу, розрахунків, автопродовження та повернення коштів визначає окрема Публічна оферта.

2. Постачальник Сервісу

Сервіс надає ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СІ ЕЛ ДІ ЕКЗАТО» (скорочене найменування — ТОВ «ЕКЗАТО»), код ЄДРПОУ 46266218, місцезнаходження: Україна, 76009, Івано-Франківська обл., Івано-Франківський р-н, місто Івано-Франківськ, вул. Прутська, будинок 16, квартира 1 (далі — «CLD EXATO», «Компанія» або «ми»).

Контакти: support@cldexato.com, +38 (098) 559-63-86.

3. Терміни

  • Клієнт — фізична або юридична особа, для якої створено робочий простір CLD EXATO.
  • Користувач — фізична особа, яка користується Сервісом від свого імені або як працівник, представник чи підрядник Клієнта.
  • Адміністратор — Користувач, якому Клієнт надав право керувати робочим простором, ролями та налаштуваннями.
  • Обліковий запис — сукупність даних для автентифікації Користувача та визначення його прав.
  • Контент Клієнта — дані й документи, які Клієнт або його Користувачі вносять, імпортують, формують чи зберігають у Сервісі.

4. Прийняття Умов і право діяти від імені Клієнта

Особа приймає Умови шляхом встановлення відповідної позначки під час реєстрації, створення Облікового запису, входу або подальшого використання Сервісу після отримання доступу до тексту Умов.

Якщо особа реєструє робочий простір чи користується ним від імені організації, вона підтверджує наявність достатніх повноважень прийняти Умови від імені цієї організації. Якщо таких повноважень немає, користуватися Сервісом від імені організації не можна.

Сервіс призначений для використання повнолітніми особами. Реєструючись, Користувач підтверджує досягнення 18 років і свою дієздатність.

5. Реєстрація та Обліковий запис

  • Реєстраційні дані мають бути достовірними, актуальними й достатніми для ідентифікації Клієнта та його представника.
  • Один Обліковий запис належить одній фізичній особі. Спільне використання логіна або пароля кількома особами заборонене.
  • Користувач відповідає за захист пароля, пристрою, адреси електронної пошти та підключеного облікового запису Google, а також за дії, виконані з його Облікового запису до повідомлення CLD EXATO про компрометацію.
  • Адміністратор призначає ролі й права Користувачів, своєчасно відкликає доступ звільнених або неуповноважених осіб і контролює дотримання цих Умов у своєму робочому просторі.

Про підозрілий доступ потрібно негайно повідомити на support@cldexato.com. CLD EXATO може тимчасово обмежити вхід для перевірки безпеки.

6. Пробний період

Новому Клієнту може бути надано 14 календарних днів безоплатного пробного доступу без прив’язування платіжної картки. Доступні функції визначаються обраним пробним тарифом і поточною конфігурацією Сервісу.

Пробний доступ надається для оцінки Сервісу, не має грошового еквівалента й не продовжується автоматично без окремої дії Клієнта. Після його завершення окремі функції можуть бути заблоковані до оплати тарифу. До завершення пробного періоду Клієнту слід експортувати дані, якщо він не планує продовжувати користування.

7. Надане право користування

За умови дотримання Умов CLD EXATO надає Клієнту обмежене, невиключне, непередаване право користуватися Сервісом протягом строку доступу виключно для власних законних потреб і в межах обраного тарифу, кількості користувачів, торгових точок, ПРРО та інших лімітів.

Клієнт не набуває права власності на програмний код, дизайн, бази даних, торговельні позначення або документацію CLD EXATO. Право користування припиняється разом із припиненням доступу до Сервісу.

8. Контент Клієнта

Клієнт зберігає права на свій Контент і надає CLD EXATO обмежене право обробляти, копіювати, передавати та технічно змінювати його лише в обсязі, необхідному для роботи, синхронізації, резервного копіювання, підтримки, захисту та виконання договору.

Клієнт гарантує, що:

  • має законні підстави збирати, використовувати й передавати внесені дані та документи;
  • належно інформує працівників, клієнтів, контрагентів та інших осіб про обробку їхніх персональних даних;
  • Контент не порушує закон, права третіх осіб, режим комерційної або професійної таємниці;
  • самостійно перевіряє правильність первинних документів, податкових, бухгалтерських, фіскальних і складських даних до їх використання.

9. Персональні дані

Обробка персональних даних для роботи Сервісу описана в Політиці конфіденційності, яка є невід’ємною частиною цих Умов. Клієнт є володільцем персональних даних, які він вносить до Сервісу у межах власної діяльності, а CLD EXATO обробляє їх для надання Сервісу за дорученням Клієнта.

10. Сторонні інтеграції

Сервіс може взаємодіяти з Google, Google Drive, monobank, Checkbox, «Новою поштою» та іншими зовнішніми системами. Підключення інтеграції є окремою дією Користувача й означає доручення CLD EXATO передати або отримати потрібні для неї дані в межах наданих дозволів.

Зовнішні сервіси працюють за власними правилами. CLD EXATO не керує їхньою інфраструктурою та не відповідає за недоступність, зміну API, блокування облікового запису або дії такого постачальника. Якщо інтеграція відключена, залежні від неї функції можуть перестати працювати.

11. Заборонене використання

Заборонено:

  • порушувати закон, права третіх осіб або використовувати Сервіс для шахрайства, обходу санкцій, приховування незаконних операцій чи розсилання небажаних повідомлень;
  • завантажувати шкідливий код, перевантажувати інфраструктуру, сканувати вразливості або обходити технічні обмеження й контроль доступу;
  • отримувати несанкціонований доступ до чужих облікових записів, робочих просторів, даних або інтеграцій;
  • копіювати, декомпілювати, модифікувати, здійснювати зворотну розробку чи створювати похідний продукт на основі Сервісу, крім випадків, прямо дозволених імперативними нормами закону;
  • перепродавати, передавати в суборенду або без письмової згоди CLD EXATO надавати доступ особам, які не є уповноваженими користувачами Клієнта;
  • автоматично збирати дані або надсилати надмірну кількість запитів поза документованими можливостями Сервісу.

12. Доступність, оновлення та підтримка

CLD EXATO підтримує працездатність Сервісу та вживає розумних заходів для усунення збоїв. Водночас безперервна й безпомилкова робота не може бути гарантована внаслідок технічного обслуговування, оновлень, мережевих збоїв, дій сторонніх постачальників і форс-мажору.

Ми можемо оновлювати інтерфейс, технічну архітектуру та окремі функції, якщо це не позбавляє Клієнта основного призначення вже оплаченого тарифу. Про істотне обмеження оплаченої функції ми повідомляємо завчасно, коли це практично можливо. Конкретний рівень підтримки або SLA діє лише тоді, коли прямо передбачений тарифом або окремою письмовою угодою.

13. Інтелектуальна власність і зворотний зв’язок

Усі майнові права на Сервіс, програмний код, дизайн, логотип, документацію, структуру баз даних і матеріали сайту належать CLD EXATO або відповідним правовласникам. Назву й логотип не можна використовувати без попередньої письмової згоди.

Якщо Користувач добровільно надсилає ідеї або пропозиції щодо покращення, CLD EXATO може безоплатно використовувати їх для розвитку Сервісу без розкриття конфіденційного Контенту Клієнта.

14. Обмеження або призупинення доступу

CLD EXATO може обмежити або призупинити доступ, якщо:

  • закінчився пробний чи оплачений строк;
  • існує прострочена оплата або платіж відкликано;
  • виявлено загрозу безпеці, несанкціонований доступ, шахрайство чи істотне порушення цих Умов;
  • цього вимагає закон, судове рішення, компетентний орган або санкційні обмеження;
  • дії Клієнта загрожують роботі Сервісу, даним інших клієнтів або репутації Компанії.

Коли ризик не є невідкладним, ми намагаємося попередити Клієнта та надати розумний строк для усунення порушення. Призупинення не звільняє від уже нарахованих платіжних зобов’язань.

15. Припинення користування та експорт

Клієнт може припинити використання Сервісу в будь-який момент, вимкнути автопродовження та звернутися щодо закриття робочого простору. Фінансові наслідки припинення платного доступу визначає Публічна оферта.

До завершення доступу Клієнт повинен скористатися доступними засобами експорту й створити власну резервну копію. Після припинення договору дані зберігаються лише протягом обмеженого строку відповідно до Політики конфіденційності, після чого можуть бути видалені або знеособлені.

16. Гарантії та відповідальність

CLD EXATO надає технічний інструмент для автоматизації бізнес-процесів і не замінює бухгалтера, юриста, податкового консультанта чи іншу професійну перевірку. Клієнт самостійно відповідає за законність операцій, коректність налаштувань, податків, чеків, первинних документів і рішень, прийнятих на основі даних Сервісу.

У межах, дозволених законом, CLD EXATO не відповідає за непрямі збитки, втрачений прибуток, втрату ділової можливості або наслідки дій Клієнта, зовнішніх сервісів, провайдерів зв’язку чи несанкціонованого використання Облікового запису з вини Користувача. Це обмеження не застосовується у випадках умислу, грубої недбалості або коли відповідальність не може бути обмежена законом.

17. Повідомлення

Юридично значущі повідомлення можуть надсилатися на адресу електронної пошти, зазначену в Обліковому записі, відображатися в Сервісі або публікуватися на сайті. Клієнт зобов’язаний підтримувати контактні дані актуальними. Повідомлення до CLD EXATO надсилаються на support@cldexato.com із зазначенням назви Клієнта та суті звернення.

18. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати Умови у зв’язку з розвитком Сервісу або змінами законодавства. Нова редакція публікується на цій сторінці із датою оновлення. Про зміни, що істотно впливають на права Клієнта, ми повідомляємо завчасно через Сервіс або електронною поштою. Подальше користування після набрання змінами чинності означає прийняття нової редакції; якщо Клієнт не погоджується, він має припинити використання до цієї дати.

19. Застосовне право та вирішення спорів

До цих Умов застосовується законодавство України. Сторони спочатку намагаються врегулювати спір шляхом письмової претензії та переговорів. Якщо домовленості немає, спір передається до компетентного суду в порядку, установленому процесуальним законодавством України.

Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти Умов. Незастосування права в окремому випадку не означає відмову від нього в майбутньому.